江苏沭阳县12345畅通疫情反映渠道 助力疫情防控战
2020-02-15 15:45:00  来源:天津体彩网_[开户送彩]  作者:解兆亮  
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新型冠状病毒疫情爆发以来,为积极配合相关部门做好疫情防控工作,沭阳县畅通12345市民服务热线平台,为广大市民提供疫情信息反映渠道,24小时全天候受理、转办群众诉求,确保在此特殊时期,群众诉求办理不放假、市民困难解决不打烊。

www.wgc555.com_【官方首页】-万购彩一是假日无休,做好市民与政府之间的“传声筒”。为全面响应市委、市政府相关疫情防控工作号召,春节期间,沭阳县12345市民服务热线平台办理工作不打烊,及时转办12345市民服务热线平台上与疫情相关的信件,第一时间通知承办单位、具体经办人,要求对群众反映的疫情情况立即核实、处理、反馈。

二是限时办结,争取疫情防控宝贵时间。为准确、高效防控疫情,防止疫情蔓延,沭阳县要求相关承办单位接到与疫情相关的信件后,必须在及时办理回复,近日,有市民反映马厂镇柴油机场的教堂未将聚会取消,存在安全隐患,马厂镇接件后,分管领导立刻带领派出所到现场进行查看并调取监控,并未发现有人员聚集,并要求辖区内所有教堂张贴停业公告,赢得了反映人支持。

三是安抚情绪,做好群众“心理辅导员”。疫情发生后,部分市民陷入心理恐慌,来电反映无处购买口罩、消毒液等防护用品,担心菜市场、超市生活物资供应不足等问题。www.wgc555.com_【官方首页】-万购彩面对群众的担忧,沭阳县12345市民服务热线经办员对市民一一进行耐心细致的解释和安抚,告知群众不必恐慌,且应尽量减少外出,在一定程度上缓解了群众心理恐慌,增强了群众战胜疫情的信心和勇气。

沭阳县12345市民服务热线平台全力做好政府疫情防控、群众心理疏导工作,第一时间受理、答复或转交部门处理,最大限度遏制疫情的发生、发展和蔓延。疫情防控战,沭阳县12345市民服务热线在行动!

 

责编:车婧

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